Szkolenia dla firm: rozwój

Szkolenia skierowane są do pracowników wszystkich szczebli zawodowych. Umiejętności zdobyte podczas intensywnego kursu wpływają pozytywnie na wydajność pracy, podniesienie jej jakości, zaangażowanie pracowników i ich motywację.

Zapraszamy do zapoznania się z tematyką niektórych szkoleń, wybranych z naszej szerokiej oferty.

Sztuka wystąpień publicznych

• Pierwsze wrażenie – czyli jak stworzyć pozytywny obraz własnej osoby przy pierwszym kontakcie ze słuchaczami.
• Charyzma – klucz do sukcesu; odnajdywanie w sobie cech osób charyzmatycznych.
• Wystąpienie bez stresu.
• Struktura i cechy dobrej prezentacji.
• Jak skutecznie przygotować się do wystąpienia.
• Wybór materiałów i formy prezentacji.
• Wykorzystanie pomocy audiowizualnych.
• Wizualny sukces, czyli rola języka ciała podczas prezentacji.
• Sztuka operowani słowem.
• Język prosty i skuteczny, czyli jakie zwroty pomagają zainteresować słuchaczy i utrzymać kontakt z widownią.
• Skuteczna argumentacja.
• Jak radzić sobie z kłopotliwym słuchaczem.
• Efektowne zakończenie prezentacji.

Powiedzieć nie… i nie urazić, czyli trening asertywności

• Co to jest asertywność?
• Rodzaje zachowań: agresywne, bierne, asertywne.
• Mowa ciała. Jak reaguje ciało podczas różnych sytuacji; w jaki sposób kontrolować jego reakcje.
• Komunikaty asertywne i techniki asertywności.
• Radzenie sobie z krytyką.

Sztuka dyskusji i skutecznej argumentacji

• Jak dobrze przygotować się do dyskusji (techniki zapamiętywania).
• Zasady obowiązujące podczas rozmowy.
• Zadania i rola argumentacji.
• Planowanie i uzasadnianie argumentacji.
• Techniki argumentacji.
• Jak zabrać głos w dyskusji.

Wywieranie wpływu na innych

• Sposoby wywierania wpływu na innych.
• Techniki wywierania wpływu.
• Sposoby obrony przed niechcianym wpływem.
• Wpływ jednostki na grupę.
• Elementy psychologii tłumu.

Trening twórczości, czyli jak być kreatywnym

• Umiejętności w trzech obszarach: myślenie, mówienie, pisanie poprzez ćwiczenia i techniki twórczości.
• Rola odprężenia i relaksacji w kreatywnym myśleniu i działaniu.

Szkolenia dla firm: zespół

Warsztaty przeznaczone dla osób pracujących w zespole. Wpływają pozytywnie na komunikację między pracownikami i ich kreatywność, przyczyniając się do podniesienia wydajności i jakości pracy.
Zapraszamy do zapoznania się z tematyką niektórych szkoleń, wybranych z naszej szerokiej oferty.

Doskonalenie komunikacji w grupie

• Cechy grupy.
• Akt komunikacji.
• Model komunikacji w grupie
• Moja rola w grupie (struktura grupy).
• Rola lidera.
• Umiejętność grupowego podejmowania decyzji.

Integracja zespołu przez komunikację i działanie

• Zasady komunikacji w zespole.
• Role przydzielane w grupie.
• Konflikt w grupie – przyczyny i możliwości rozwiązania.
• Zajęcia integracyjne (drama, wspólne gotowanie).

Rozwiązywanie konfliktów w grupie

• Skąd biorą się problemy – diagnoza.
• Strategie rozwiązywania problemów.
• Kompromis w działaniu w grupie.
• Sztuka dyskusji.
• Integracja przez zabawę

Szkolenia dla firm: sprzedaż

Oferta intensywnych kursów skierowanych do handlowców. Szkolenia pozwalają nabyć umiejętności, które gwarantują skuteczną sprzedaż każdego produktu lub usługi.
Zapraszamy do zapoznania się z tematyką niektórych szkoleń, wybranych z naszej szerokiej oferty.

Strategie radzenia sobie z trudnym klientem

• Typy trudnych klientów.
• Obsługa klienta okazującego negatywne emocje.
• Sztuka opanowania gniewu i złości.
• Autorozmowa.
• Podstawowe techniki asertywności.
• Udzielanie negatywnych informacji zwrotnych.
• Sposoby radzenia sobie z krytyką.

Zdolności komunikacyjne skutecznego sprzedawcy

• Znaczenie komunikacja w sprzedaży.
• Aktywne słuchanie.
• Mowa ciała – komunikacja niewerbalna.
• Skuteczna komunikacja podczas prezentacji oferty.
• Rodzaje pytań w sytuacji sprzedawca – klient.

Sprzedawca – skuteczny negocjator

• Strategie negocjacji.
• Negocjacja skierowana na współpracę.
• Etapy procesu negocjacji.
• Błędy podczas negocjacji.
• Komunikacja werbalna i niewerbalna.
• Jak zachować twarz pokerzysty i poradzić sobie ze stresem